アマゾンのすごいルール 佐藤 将之 Customers Rule!

お客様が決めるんだ!

アマゾンの日本の倉庫部門の立ち上げから15年勤めあげた著者が、
アマゾンの秘密を公開。今はコンサルになっているようだ。

読んでいて、自分が今勤める会社との共通点を感じる。

企業憲章の最初は「すべてを決めるのはお客様です」だし。
愚直、というところも共通項。

成長企業は、奇をてらった秘策があるわけではなく、
当たり前のことを当たり前にやることが肝心、ということだとつくづく思う。
停滞企業は自ら理由をつけてそれらをやらないのだ。
まあ、世の中の動きが、やらない理由をつくっているといえなくもないが。
長時間残業、休日出勤、、、
これはルールとして成長企業も受け入れなければいけない。
アマゾンには長期休暇制度がある、とは書いてあるが、
従業員、あるいは協力会社の勤務状況がどうだとは書いていない。

倉庫は凄い設備投資でスピード配送しているとはあるけど、
人力に頼る部分はあるはずで、、、
当日配送なんて、相当無理があるのでは?
ヤマトがねを上げたくらいだから、、、

まあそういう部分はあるとして、


・会議冒頭15分間沈黙ルール
・パワーポイント使用禁止 1枚か6枚(除くグラフ)
などなど
ジェフ・ベソスの経営、楽しい。


序章 アマゾンを理解するための基礎知識
第1章 アマゾニアンを加速させる基本理念
第2章 アマゾンの飛躍的な成長を支えるビジネスモデル
第3章 アマゾニアンの体内に流れるリーダーシップ
第4章 優秀なアマゾニアンを獲得する人事採用
第5章 アマゾニアンをさらなる高みに引き上げる人事評価
第6章 アマゾンの成長を「仕組み化」する目標管理
第7章 世界を革新するアマゾニアンのアイデア
第8章 アマゾニアンが追い求めるスピード
第9章 シンプルに行動するアマゾニアンのコミュニケーション
終章 劇的な成長を一員として体験できたアマゾンでの15年
アマゾンのすごいルール
宝島社
佐藤 将之

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